01
账号与访问规则
账号是你进入赛季内容的唯一凭证，须绑定真实可联系信息，并且只限本人使用。
- 使用赛事编排、票务与回放服务前，需要绑定手机号或邮箱，用于接收场次调整、开票与取票提醒。
- 同一账号在同一场次可预订的客场看台席位设有上限，超出部分会被系统拦下，不进入支付环节。
- 不得使用脚本批量抢票、转售票务凭证，或以他人身份通过入场核验；一经发现，相关订单会被取消。
- 注销账号后，季票权益、历史订单与回放观看权限一并终止；尚未完成的订单按票务章节的约定继续处理。
02
票务交易约定
订单按选座、支付、开票、入场核验四步推进，任何一步没有完成，这笔交易都还不算成立。
- 赛季票分为全季通票、半季通票、单场票与客场看台票四种；全季通票覆盖本赛季全部 128 场赛事的常规看台席位。
- 票价随对阵热度浮动，同一看台分区在热门对阵与冷门场次之间通常存在三档价差，下单前请以结算页显示的档位为准。
- 客场看台票按对阵分批次放出，每批次的开放时间会提前在赛事与票务页以及移动端赛程条上同步。
- 距开赛 24 小时以上，可将已支付订单改期至同赛季同项目的其他场次；退款按所购档位与开票状态处理。
- 入场时凭账号绑定信息与订单编号核验，代买代取、转借他人使用均属违约，场馆方有权拒绝入场。
03
内容与回放使用规范
前瞻、战绩与回放影像供你个人观赛使用，用于商业转载或二次发布前，需先取得授权。
- 赛前前瞻、净胜球走势与客场胜率榜由内容与数据团队制作，著作权归乐动体育所有。
- 回放专区收录自 2018 赛季以来 1000 余场完整录像与 2600 余条精华片段，观看权限与账号绑定，不随设备转移。
- 未经授权，不得翻录、二次上传、剪辑发布到其他平台，也不得用于赛事预测类有偿服务。
- 个人分析或媒体评论中引用站内数据时，请保留场次编号与时间码水印，并注明数据来自乐动体育。
04
数据封存与规则变更
每个赛季的数据在次年 6 月 30 日封存，实时面板停止更新，回放与档案页继续保持开放。
- 2024 赛季数据将于 6 月 30 日封存，封存之后该赛季只保留回放与档案页访问。
- 客场胜率与净胜球数据在每场比赛结束后两小时内完成改定；封存之后不再回溯修改。
- 规则调整通过站内公告与账号通知送达，涉及交易的重大变化会提前公布生效日期。
- 已完成的订单与已封存赛季的数据，不因后续条款调整而改变处理结果。
封存前后的功能对照
- 封存前：实时比分面板、客场胜率榜与净胜球走势按赛程轮次持续更新。
- 封存后：实时面板停更，回放、前瞻存档与档案页继续可访问。
- 封存后：该赛季的历史订单与开票记录仍可在账号内查看。
05
争议处理与联系我们
订单或数据出现分歧时，按下面的顺序逐层确认，仍未解决再联系客服。
- 先回到赛事与票务页，确认订单状态、开票记录与所选档位是否与预期一致。
- 再到观赛问答中检索对应主题，多数票种、入场与改期问题都能在那里找到处理方式。
- 仍未解决时发起咨询：票务与场次问题请附上会员 ID，赛事数据纠错请标注比赛编号。
- 具体联系方式与工作时间统一放在联系页，工作日 9:00-18:00 由专员逐条跟进。