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联系乐动体育

这个赛季 128 场对阵陆续开打，季票用户、单场观众、数据爱好者和俱乐部合作方的需求每天都在进来。先看清你的事该走哪条线，再带上我们要的那一点信息，专员第一次回复就能落到具体场次上。

看三条通道联系方式

先选对你的通道

三条线各管各的事。选对了，少一轮转接，你的问题直接落到能拍板的人手里。

A 票务与场次咨询订单、看台分区、入场时间、退改

开口之前先备好三样，专员能省掉来回问的环节：

B 赛事数据纠错比分、时间戳、净胜球、客场胜率

和我们手里的记录对不上时，请一并给出：

C 合作与媒体联络俱乐部、场馆、转播、影像素材

初次接洽请把这三件事说清楚：

合作接洽怎么谈

订单状态、看台分区、入场安排、退改规则，都归这一条线。附上会员 ID，专员不用你先复述一遍买了什么，就能直接调出你的订单、看台分区和它对应的场次编号。

问得最多的是差价从哪来。同一看台分区在热门对阵与冷门场次之间通常存在三档价差，季票与单场票的分摊方式也不一样——这些在赛事与票务页已经摊开写清楚了，你先看一眼，再来问就只剩你这单的具体情况。

季票与单场票档位观赛问答

比分、时间戳、客场胜率如果和你手里的记录对不上，把比赛编号发过来就够了。站内每场对阵都带唯一编号，它在赛程、票价、战绩与回放页面之间指向同一场，拿到编号我们就能直接回到那一场的原始记录。

接下来的顺序是这样的：数据编辑室先比对该场的原始转播记录与站内录入条目，确认确有出入的才会改写并刷新时间戳。近期战绩按客场胜率排序，每场比赛结束后两小时内完成改定，改定时间会留在页面上，你能看出这一条是什么时候落定的。

我们和 18 家电竞俱乐部、12 座场馆保持着赛季内容合作，一起维护对阵信息与影像素材。贵方如果是俱乐部、场馆、转播机构或品牌方，这条线谈的是赛季编排配合、对阵信息同步、旧版赛事素材调用，以及客场看台的物料与票务协同。

接洽时把机构名称、对接人、合作方向和期望覆盖的赛季区间一次给全，我们就能直接判断该由赛事编排组、影像档案组还是票务运营组来接。涉及往季素材的，说明用途与投放范围会省掉一轮确认。

票务与场次咨询 400-1152-9085

客服邮箱 contact@im-ledong.com.cn

通讯地址广东省深圳市南山区科苑南路3188号数字体育产业园A栋12层

处理时段工作日 9:00-18:00

备案号粤ICP备13909065号-3

电话与邮箱是同一个服务台。旺季与双赛周队列偏长，写邮件时把会员 ID 或比赛编号放在标题里，专员扫一眼就能分流。

专员的处理时段是工作日 9:00-18:00。

票务与场次咨询排在队列最前，因为它牵涉入场时间与看台分区，拖不得。同一时段内的邮件与电话按到达先后排队。

涉及场馆入场安排、俱乐部对阵确认或票务渠道对账的事，要等合作方回话才能给你准数。节假日和双赛周队列会比平时长一些，请留出余量。

标了比赛编号的纠错不跟票务排队，直接进入数据编辑室的处理清单，由他们回原始记录逐项比对后再决定是否改定。

合作类邮件会先由对应业务组判断方向，需要补资料的，我们会在回信里一次性列清，避免你分几轮提交。

使用本平台的赛季内容与票务服务前，建议先看一眼使用协议，里面写了账号、票务交易与回放素材的使用规则。

无论你是从乐动体育的电竞主站、赛场动态页还是旧版赛事回放档案找过来，票务、数据与合作这三类咨询最终都会落到同一批专员手里。